Droit de rétractation

Version du 13 octobre 2026

1. Vos droits en résumé

• Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement pour vous rétracter, sans motif ni pénalité.
• Comme vous avez demandé à profiter du service immédiatement, seul reste dû le montant correspondant aux jours déjà écoulés ; le reste vous est remboursé sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.
• Le droit de rétractation s'applique à la première souscription, pas aux renouvellements. Pour arrêter un abonnement après ce délai, il suffit de le résilier : il reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Conditions complètes : article 8 des conditions générales de vente.

2. Comment vous rétracter

Envoyez-nous, avant la fin du délai, une déclaration claire de votre décision. Le plus simple : cliquez sur le bouton ci-dessous, qui prépare un e-mail reprenant le formulaire officiel ; complétez les champs entre crochets puis envoyez-le.

Vous pouvez aussi nous écrire librement à , ou par courrier à . Nous accusons réception de votre rétractation par e-mail.

3. Formulaire type de rétractation

Annexe à l'article R. 221-1 du Code de la consommation. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

Bonjour,

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Abonnement My Stocks (formule : [Pro / Équipe] ; périodicité : [mensuelle / annuelle])

Commandé le : [date de souscription]
Nom d'utilisateur My Stocks : [votre nom d'utilisateur]
Nom du consommateur : [vos nom et prénom]
Adresse du consommateur : [votre adresse]

Date : [date du jour]

Merci de procéder au remboursement prévu par l'article 8 des conditions générales de vente.